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Spider Prod detalla el proceso de devolución y canje de entradas de CL.ROCK
A todos quienes compraron entradas para el cancelado CL.Rock a través de Punto Ticket, Spider Prod ha habilitado dos opciones para gestionar sus tickets tras la cancelación del evento:
1. Canje por entradas a futuros shows
Esta opción permite a los fanáticos disfrutar de otros grandes eventos producidos por Spider Prod al canjear sus entradas.
Opciones de canje disponibles:
- Entradas de Galería para CL.Rock: Canje por 2 entradas para otros shows. Estas pueden ser para el mismo show o divididas en distintos eventos.
- Entradas de Cancha, Andes, Tribuna Lateral y Bajo Marquesina: Canje por 3 entradas.
Eventos disponibles para el canje de entradas:
- The White Buffalo
- Bad Manners
- Soen (incluido el nuevo show confirmado del 28 de febrero)
- Archgoat
- The Pineapple Thief
OJO: Nuevos eventos serán anunciados en las próximas semanas.
¿Cómo realizar el canje?
- Inicia sesión: Ingresa a tu cuenta en Punto Ticket, utilizando la misma cuenta con la que realizaste la compra de CL.Rock.
- Selecciona el show: Busca entre los eventos disponibles y elige el que prefieras.
- Completa el canje: Selecciona las entradas correspondientes según la categoría de tus tickets originales.
Recuerda: Solo el titular de la compra podrá realizar el canje desde su cuenta.
Fechas del primer proceso de canje:
Del 19 al 21 de noviembre de 2024.
Canje extendido:
A partir del 17 de diciembre, se abrirá una nueva opción de canje para los shows que Spider Prod anunciará próximamente.
2. Solicitud de devolución
Si prefieres el reembolso total de tu dinero, podrás realizar la solicitud entre el viernes 22 de noviembre y el viernes 13 de diciembre de 2024 hasta las 23:59 hrs.
Cómo realizar la devolución:
- Ingresa al portal de devoluciones de Punto Ticket: https://www.puntoticket.com/devoluciones
- Sigue las instrucciones para completar el proceso.
Plazos de reembolso:
El reembolso será procesado por Punto Ticket en un plazo de hasta 15 días hábiles, dependiendo del medio de pago y los tiempos bancarios (que podrían extenderse hasta 25 días hábiles).
Tickets físicos
Para quienes posean entradas físicas, estas podrán ser utilizadas como ingreso directo para todos los shows producidos por Spider Prod durante 2025, siendo personales e intransferibles. La nominación se realizará en la puerta del evento el día del show.
Para más información, visita las redes sociales de Spider Prod
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